近来，文明和旅行部办公厅印发《关于展开旅行社信誉点评试点作业的告诉》，清晰包含山东在内的12个省（区、市）为全国旅行社信誉点评试点区域，试点作业自告诉印发之日起至2026年12月31日展开。

  试点作业将构建“规矩一致、目标科学、进程标准、成果互认、运用广泛”的旅行社信誉点评体系，选用量化目标评分与定性点评相结合的方法，对依法获得《旅行社业务经营许可证》满1年的旅行社展开点评，点评成果按信誉等级从高到低划分为A（优）、B（良）、C（中）、D（差）四级，为精准施行分级分类监管供给根据。

  山东作为全国文旅大省，此前已在青岛、荣成等地展开文旅商场信誉监管探究实践，积累了“信誉码”公示、差异化监管、信誉信息贰言申述等作业经验。此次当选全国试点，为山东进一步深化文旅信誉体系建造供给了重要关键。

  下一步，山东将要点推进四项作业：标准归集点评数据，严厉遵从“合法、必要、安全”准则，依托全国旅行监管服务渠道信誉和质量管理体系，保险做好数据存储与运用，保证数据安全；有序施行信誉点评，对照点评目标体系，厚实展开量化评分与定性点评作业，及时交流处理施行进程中的问题；维护商场主体信誉权益，为旅行社供给信誉信息查询便当，标准展开信誉信息贰言申述等作业；强化点评成果运用，推进信誉点评成果跨部门同享，施行分级分类监管，对不同信誉等级旅行社展开鼓励惩戒，拓宽信誉运用场景。（唐晓宁）

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