8月19日，记者从海南省旅行和文明广电体育厅得悉，今年以来，海南继续坚持高压整治态势，会集整治导游违规执业、强制消费、“零负团费”等旅行商场杰出乱象，经过严查严管、曝光典型、数字监管等多措并重，推进旅行商场秩序继续向好。

  整治成效多个方面数据显现，2026年上半年，全省12345渠道共受理涉旅行社及导游相关投诉136件，同比下降8.1%。其间旅行社相关投诉117件、占比86.03%，同比下降12.69%，游客消费体会显着改进。

  今年以来，海南继续展开多部门联动法律，对旅行违法违背相关规定的行为坚持“零忍受”。到现在，全省累计出动法律人员1.36万人次，查看旅行运营主体8848家次，立案查处197件，撤消11家旅行社运营资质、刊出94家旅行社，对3名导游作出处分，1名导游被撤消导游证。

  为构成强壮震撼效应，海南继续揭露曝光旅业典型违法事例，以案警示、以案促改。其间：

  海南某悦世界旅行社以“纯玩团”为噱头吸引游客，却变相强制组织购物，严峻损害游客合法权益，终究被撤消旅行社业务运营许可证，相关负责人及导游被罚款、暂扣导游证。

  海南某云旅行社因私行要求游客额定付费才继续行程，致使旅行团停留三亚大东海停车场超3小时，形成恶劣社会影响，相同被撤消运营许可证。

  导游刘某君因两次违规向游客兜销物品被从重处分，还有部分旅行社因收购不合格产品，被撤消资质并没收违法来得到的13750元。

  在严厉打击乱象的一起，海南依托数字化手法晋级旅行管理系统，全力保证游客定心安心出游。现在，海南全面实施“海南定心游”旅行消费投诉先行赔付机制，树立“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时办结”的快速处置机制，已累计为游客挽回经济损失1105.74万元。

  8月19日，记者从海南省旅行和文明广电体育厅得悉，今年以来，海南继续坚持高压整治态势，会集整治导游违规执业、强制消费、“零负团费”等旅行商场杰出乱象，经过严查严管、曝光典型、数字监管等多措并重，推进旅行商场秩序继续向好。