8月1日晚，尹先生与伴侣入住深圳龙华智选假日酒店。次日清晨3时30分许，一名生疏男人运用酒店房卡翻开房门，开灯后直接站在床前。两人从睡梦中吵醒，伴侣受极度惊吓，当场大哭、心情失控。尹先生安慰近3小时至清晨，才致电前台反映，方知酒店“清楚事情产生”。

  酒店过后供认系“严峻工作失误”。8月6日，尹先生告知潇湘晨报晨视频记者，闯入者身份酒店未予弄清，其猜想为其他旅客。经屡次交涉，补偿从推迟退房、200元补偿，终究改为交还全额房费350元。尹先生与伴侣次日下午1:30左右处理完事情便脱离酒店。

  “整晚底子没办法入眠、伴侣被看光、旅程撤销，觉得不受尊重”，尹先生表明，必定酒店终究乐意承当过错退费，但整个处理进程缺少自动交流，过后也未自动跟进，“好像想等咱们不提就完事”。

  他提示大众，即便闻名连锁品牌也不行漫不经心，入住必须运用防盗锁，以保证本身安全。截止至发稿，记者屡次致电该酒店，均未获回应。