【环球网科技归纳报导】8月27日，携程集团发布了其2024年第二季度未经审计的财政成绩，再次展示了其在旅职业中的微弱实力。财报显现，携程完成了稳健增加，净收入到达128亿人民币，其间酒店预定事务收入51亿，交通票务事务收入49亿，游览休假事务收入10亿，商旅事务收入6.3亿。尤为值得一提的是，产品研制费用高达30亿人民币，约占净收入的23%，显示了携程对技能立异的注重与投入。

　　在此次财报会议上，携程集团的高管们初次以AI Agent形象与全球投资人进行交流，创始了职业先例。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表明，运用AI Agent不只使交流更具吸引力，也表现了携程关于立异以及选用新技能推动旅职业革新的坚决许诺。这一立异行动展示了AI技能在旅职业中的宽广使用远景。

　　会议上，梁建章的“数字双胞胎”还介绍了携程使用AI的详细效果。其间，两款根据AI驱动的内容产品——“游览热门”和“口碑榜”尤为有目共睹。前者交融了用户查找数据和实在点评，为游览者供给全球各地的游览热门，激起出游创意；后者则涵盖了酒店、景点、餐饮及夜生活等多维度，为游客供给较为牢靠的出游参阅。

　　AI技能正在多个维度重塑旅职业的未来，携程继续加大研制技能力度，以AI、大模型等技能优化产品和服务。在激起用户出游方面，携程的“游览热门”根据用户查找数据，提醒全球各地最新游览玩法；在游览攻略方面，携程发布了由AI驱动的2024年口碑榜全球及亚洲100强榜单，为用户更好的供给牢靠参阅；在行程规划方面，携程问道及Trip Genie可为全球游客供给个性化、快捷且高效的行程规划；在售后服务方面，AI及大模型的使用极大提升了客诉问题的自助处理率，日均节省人工客服近10000小时作业时间。

　　除了事务开展，携程还积极关注社会职责和可继续开展。携程集团CEO孙洁表明，为应对气候应战，携程积极地推动电动车租借服务，并鼓舞酒店合作伙伴选用太阳能等清洁能源技能。一起，灵敏的混合作业形式不只助力减排方针的完成，也显着提升了职工的作业满意度。